问题单位推出一项提高服务质量的新制度，刚开始时单位里的人都不适应，依然各行其是，导致群众有意见。你

单位推出一项提高服务质量的新制度，刚开始时单位里的人都不适应，依然各行其是，导致群众有意见。你怎么处理？请帮忙给出正确答案和分析，谢谢！