将服务对象的主要语言、思想及问题等给予整理,再用服务人员自己的语言进行简单的重述或反馈,称

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将服务对象的主要语言、思想及问题等给予整理,再用服务人员自己的语言进行简单的重述或反馈,称为() A. 倾听 B. 释义 C. 提问 D. 鼓励
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